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实名认证的app有风险吗手機換號后新號舊號竟然都被收費小心了!多名消費者在使用手機卡時被坑

2019-12-27 11:05|来源:全国手机号码出租

原標題:手機換號后新號舊號竟然都被收費 小心了!多名消費者在使用手機卡時被坑

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  手機換了新號碼,舊號碼銷毀后,沒想到新號舊號都被收費﹔手機卡無緣無故被開了58元套餐……昨日,多名消費者撥打導報漳州新聞熱線0596-2056315,講述他們在使用手機卡過程中被坑的經歷。

  手機換新號后 新號舊號都被收費

  平和的何先生說,他原來手機號的套餐是每月69元,包含寬帶收費。后來他覺得自己原來的號碼不好,於是到平和縣安厚鎮的某通訊運營商營業廳,要求將舊號碼更換成另一個號碼,寬帶等套餐資費不變。當時,營業廳工作人員宣稱可贈送另一張副卡給他,無需任何費用,他不想要副卡,可工作人員說必須要,且該卡兩年內不收費,同時注銷了舊號。

  何先生在換號碼的當天就充值30元,可第二天卻接連收到扣錢的短信,說是手機欠費了。他打電話咨詢才知道,新開的號碼卡和副卡都開始計費,已注銷的號碼也仍被按天收費。且工作人員說,舊卡得扣費到月底,新卡和副卡已開始收費。“舊號都已銷毀,還按天收費,這樣合理嗎?”何先生說,如果需要這樣扣費,工作人員要提前講,讓他明白消費。於是他打12315投訴,經調解,最終該通訊商退給他多扣掉的23元。

  無緣無故多張副卡 白繳費5年

  2011年,漳州的周女士購買了一張手機卡,使用至今。不久前,她驚訝地發現她每月的話費裡都被多扣了一張副卡的費用,每月6元。后來一查,竟然從2013年7月開始,她的卡就被綁定了一張副卡,至今5年多,被多扣了300多元的話費,而她對此毫無所知。

  最終,經協調處理,周女士獲雙倍返還被多扣掉的話費,且副卡當場消除。

  同樣,另一市民林先生手機卡原來是30元的套餐,可今年3月,他卻發現,他的手機卡被無緣無故多開了一個58元的套餐,每月被多扣58元。他打12315投訴,要求商家賠償,最終經調解,商家同意退還已收取的100多元套餐費並三倍賠償。 (海峽導報記者 林曉琪 張雄敏)


(責編:陳藍燕、張子劍)

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