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call me by your name手機號被誤標成騷擾電話機主查詢取消都要交錢

2019-12-12 09:49|来源:全国手机号码出租

原標題:機主查詢取消都要交錢

  手機“來電顯示”是一種基礎的通訊服務功能,智能手機還會顯示特殊的“標注”信息,比如有的號碼被標注為“廣告”、“騷擾”,甚至是“詐騙電話”,這在一定程度上方便了用戶是否選擇接聽。然而隨著電話標注功能被廣泛使用,這個功能近來開始慢慢“變味”了。

  手機被惡意標注

  機主不勝其煩

  浙江的尹先生最近一段時間發現自己打出去的電話,周圍的朋友都不愛接聽。后來經証實,他的手機號碼被一個軟件平台標注成了“教育科研機構”。尹先生說自從手機號碼被錯誤標注為“教育科研機構”后,他的工作和生活受到了很大影響:他經常接到電話,對方說他的商標要注冊,要驗証,要年審。

  尹先生發現他的電話號碼還被另外3家軟件平台標注了,其中兩家平台標注他的手機號碼為“教育培訓”,另一家平台則標注他的手機號碼為“未知”。如果要查詢詳細信息,還需支付26元。從標注到查詢來源,再到取消標注,在某些人眼裡成了牟利的“生意”,這些讓尹先生懷疑電話標注亂象的背后是否暗藏著一條黑色利益鏈。

  根據尹先生提供的線索,記者發現目前至少有30多款手機軟件,可以提供電話標注服務。雖然初衷是為了方便用戶識別來電,但也引發了一系列惡意標注的現象﹔另一方面,部分軟件公司因為數據不完整或者變更,出現“誤傷”的情況也不勝枚舉。河北彭女士的號碼也被錯誤標注為“橋下忠濤通訊特約代銷店”。

  這家剛取消標注

  又被那家標注

  為了深入了解情況,在征得尹先生和彭女士同意的情況下,記者幫助他們進行申訴。申訴成功后的第二天,記者搜索尹先生的號碼是否已被取消標注,卻發現這個號碼仍然顯示“被標注”。官方申訴並未達到預期效果。隨后,記者又打開“號查查”網站,輸入彭女士的號碼,支付26元后,點擊各個“號碼標注來源”頁面,頁面顯示為搜狗號碼通、泰迪熊、騰訊電腦管家等軟件平台。進一步點擊后,還能顯示詳細信息。

  河南南陽“號查查”一客服人員稱:公開平台都是可以查詢到的,隻要你被標記(標注)了,隻要能標記(標注)的平台,我們就能查詢到。記者問能查詢到多少個平台,該客服人員說可以查32個。

  令人驚訝的是,在付款數天之后,之前標注的平台雖然已經取消,但另外又多了幾家平台將彭女士的號碼分別標注為“出租車”以及其它信息。河南南陽“號查查”客服人員稱,號碼標記(標注)分為兩種,第一種(標注為)公司名稱和店名稱,這可能是機主在一些P2P的網站上注冊會員,標記(標注)平台會通過互聯網公開平台讀取分析,進行標記(標注)的。另外一種就是,機主可能打電話打多了,手機用戶對來電號碼,進行分類標記(標注)。

  記者注意到,這些提供標注服務的軟件平台,對標注信息的准確性很少有審核。一些軟件平台甚至開出免責聲明,企圖把本屬於自身的核實責任轉嫁給用戶。

  查詢收費兩個價

  花錢取消難了事

  類似“號查查”這樣的第三方網站,為何能查到這麼多軟件平台的標注信息呢?記者根據線索,來到位於河南南陽宛城區孔明南路建業凱旋廣場11樓的“號查查”公司。

  該公司門口擺放著招聘廣告,招聘4名客服等工作人員,職位要求是:“負責接聽客戶電話,做好電話筆記並協助解決問題”。屋內2名年輕女孩正在接聽電話,一位經理模樣的男子在門口接待了記者。該經理告訴記者,取消標注的查詢費是26元,但是不幫助取消,取消標注還得用戶自己來取消。隨后,該經理告訴記者要取消還要交68元錢,才能幫著申訴,申訴需要7個工作日。

  我國《網絡安全法》第22條規定:“網絡產品、服務具有收集用戶信息功能的,其提供者應當向用戶明示並取得同意”。因此,用戶一旦發現自己號碼被標注,應當依據法律維護自身權益,而不是花錢取消了事。

  北京師范大學法學院教授劉德良認為:平台從中獲益,作為一種非法的產業行為,惡意地把一些用戶的手機(號碼),標注成中介、培訓機構、甚至詐騙電話,脅迫用戶去找他付費,然后取消。在這種情況下,這種平台的行為,就是非法行為。(應該)受到打擊。

  開發電話標注功能,初衷善意,但要改進技術,修筑好防火牆,興利除弊。不能通過損害一方權益,來達到保護另一方權益的目的。而作為軟件商更應該做到兩者兼顧。此外,相關法律法規也亟待出台,要讓胡亂標注他人號碼的行為負責,這樣才能減少亂標注,提高有效標注,讓電話標注發揮正確的作用。 據央視


(責編:章華維、高紅霞)

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