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智能不是万能!市民165选号网亲历,报修电话难打通

2019-11-15 11:07|来源:全国手机号码出租

  前不久,有市民投诉说上饶市自来水公司的报修电话太难打。那么,情况到底是怎样的呢?

  为了了解事情的经过,记者与反映人郑先生取得了联系。他拒绝了记者的采访要求,通过电话介绍了事情的经过。郑先生说,自己家住原市政府对面的安置房小区,去年十二月底,五单元门口的水管爆裂了。

  郑先生表示,那天晚上五点多钟水管爆裂了,大家修不起来,虽然不是我的水,看到流了那么多水心疼。

  眼见着自来水就这么白白流掉,郑先生拨打了上饶市自来水公司的报修电话。没想到遇上了麻烦。

  郑先生说,你打过去,对方人工接听就要他按1,按2,按3什么东西的,搞不清楚,打不通。

  郑先生说,虽然自己并没有打通电话,但是当晚,自来水公司的维修人员还是来到了现场进行了抢修。后面对方客服也打了电话来咨询。

  尽管水管已经修好,但是郑先生认为自来水公司的抢修速度太慢了。对此,上饶市自来水公司抢修中心主任商旭波进行了解释。

  商旭波介绍说,当日没有接过这个报修电话,而是附近居民通报的信息,是在七点多钟才接到这个电话过来处理的。

  商旭波说,由于没有接到报修热线,所以才导致了抢修的滞后。以后遇到类似的情况,还是建议用户拨打报修热线。

  商旭波表示,郑先生应该是打了8223008语音服务电话,头绪较多,可能有些用户使用手机不是很习惯。如果一些老人实在操作不了,可以打8225537报修电话,自来水公司也准备将此号码推向社会,市民直接打电话,有人接听,有人值守。

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