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2019国庆节放假安排表尾號1111的聯通靚號欠費被銷號客服:靚號每月需消費800元

2020-01-13 11:04|来源:全国手机号码出租

原標題:尾號1111的聯通靚號欠費被銷號 客服:靚號每月需消費800元

又有一位聯通靚號機主稱因為欠費被銷號。

1月6日,華商報B01版報道了“尾號8888聯通靚號欠費被銷 ,恢復原號要消費19.2萬元”一事,寶雞的楊先生10年前辦了一個尾號8888的聯通靚號,當時每月消費500元,消費滿3年后,楊先生就開始用幾十元的普通套餐。2019年12月,楊先生欲使用該手機號時,發現已被注銷了。楊先生表示自己從來沒有收到任何欠費停機等的通知,就直接被銷號了。楊先生去聯通營業廳咨詢,工作人員告訴他,現在尾號8888的靚號資費標准是每月消費800元,消費20年,也就是累計消費19.2萬元。

無獨有偶,西安的蘇女士多年前辦理了尾號1111的聯通靚號,“當初是和幾個朋友一起辦的,就是花了點錢,沒有簽協議之類的東西。”蘇女士說,“這個號碼綁定了很多東西,后來有了新號碼,這個號也一直沒有停用,用的是十幾元的最低套餐,2019年10月發現這個號碼被銷號了。”蘇女士說,她去營業廳查詢,被告知去年4月欠了7.1元,所以停機銷號了,“事先沒有告知我欠費,也沒說明欠費多久、欠多少錢會被銷號,這太不合理了。”

蘇女士說,去年10月底她去聯通營業廳想把賬單打出來,但被告知無法打印。“我也給聯通客服投訴過,但對方每一次都念一遍靚號資費標准,每個月消費800元,消費20年。”

1月12日下午,華商報記者聯系了中國聯通官方客服,客服表示,“現在查詢該號碼顯示不存在有效記錄,不顯示其他信息。”客服說:“現在要復裝該號碼的話按照聯通2019年12月17日最新的靚號協議,四連號就是每個月消費800元,消費20年,這是自願的。”至於為何欠費后不主動告知直接銷號的做法,客服解釋,“剛開始會發余額不足的信息,欠費超過6個月就會停機銷號。”

律師:手機號具有財產價值 靚號高價費用合法

欠費被銷號合法、合理嗎?北京大成(西安)律師事務所韓朝澤律師認為,高價靚號作為市場上存續許久的行業資費模式,法律法規或政策性文件對此類行為並未明確禁止。

陝西豐瑞律師事務所資深合伙人朱長江律師則認為,我國《民法總則》已經承認了虛擬財產的合法性,司法實踐中手機號碼作為個人財產的一部分,可以作為遺產被繼承,也可以作為資產被法院進行拍賣,說明手機號是具有一定財產價值的。“靚號收取高價費用並未違反法律的強制性規定,屬於運營商與號碼使用者意思自治的范疇,是合法的。”

朱長江律師表示,至於該現象是否合理,每個人對該現象有不同的價值判斷,每年都有手機靚號被拍出高價的新聞,有的號碼可以拍賣出幾萬、幾十萬甚至幾百萬不等的價格,這也是市場對手機靚號價值的認可。

運營商擅自銷號屬單方解除合同的違約行為 可通過訴訟維權

那麼,聯通公司消號前是否有告知義務呢?韓朝則律師認為,根據《合同法》第8條之規定,消費者在選購“靚號”時即與運營商達成電信服務協議,“運營商有義務為消費者提供約定的電信服務,在銷號時應與消費者達成一致,運營商擅自銷號的行為屬於單方解除合同的違約行為。”韓朝澤律師說,根據《合同法》第107條之規定應承擔相應違約責任,“同時,若電信服務協議中排除消費者對銷號的知情權,則該類條款涉嫌霸王條款,消費者可通過訴訟維護自己的合法權益。”

朱長江律師表示,本案中,蘇女士在接受聯通公司設定的靚號使用條件並辦理了靚號后,便與聯通形成了合同關系,聯通應當將電話號碼注銷的條件在入網協議中予以明確或以其他形式明確告知蘇女士,雙方之間即應當遵守合同的約定。朱長江律師說,根據《合同法》九十六條的規定,如果因蘇女士欠費或因其他原因需解除合同並進行銷號,聯通有義務通知蘇女士,且蘇女士收到該通知后,合同方可解除。否則,聯通無權將蘇女士的號碼進行注銷。


(責編:左瑞、谷妍)

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