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日赚3.7亿元 移动、联手机靓号未来会不值钱么通、电信还有多少合约机纠

2019-11-18 18:01|来源:全国手机号码出租

  5G时代在即,各大厂商争相推出5G手机,甚至有网店曝出5G合约机价位表,过万的价格让网友直呼:这不是以前认识的“充话费送的”合约机了!

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  价格没那么亲民,合约机的捆绑形式也让网友心有戚戚。连日来,记者跟随消费者一同前往营业厅,解决合约机纠纷,但手机店与营业厅却互相“踢皮球”。在互联网上,对合约机“骗局”的吐槽也层出不穷。

  10年合约机,10年风雨,曾经,手机厂商与通信运营商的强强联手,缔造业绩,也引来争议。5G时代来临,合约机的命运,难道要再次翻盘?

  合约机“骗局”

  据中国消费者协会提供的信息显示,2019年第一季度,全国消协组织接到家用电子电器类投诉,共计189654件,其中移动电话机类4112件,包含合同投诉767件,虚假宣传147件。

  资料来源:中国消费者协会

  记者在百度上检索“合约机骗局”,得到相关结果约1,320,000个,百度贴吧和知乎上也不乏消费者现身说法。

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  记者联系到一位近期陷入合约机纠纷的消费者宁宁(化名)。

  宁宁在2016年在手机店购得一部酷派电信合约机,合约时间为2年,期间由于信号不好等原因,宁宁便不再继续使用该手机,并将手机卡取出,等待两年合约到期,再换新卡。但令她没想到的是,等来的却是500多元的欠费通知。

  之后,记者陪同宁宁来到手机店,但曾向宁宁推销手机的销售员却一口咬定自己的说辞跟合同上一致,从未表达过“合约期内若不想继续用该手机,不必注销闲置即可”的说法。由于过于相信销售员,宁宁当初并没有仔细看合同。

  当时,手机店给出解决方案:去缴欠费或者联系中国电信,将责任归咎于电信信号不好。

  5月11号,宁宁到中国电信营业厅反映这件事,中国电信表示会在48小时内给出电话反馈。但等待宁宁的却是手机店工作人员打来的电话——手机店又让宁宁向中国电信反映“信号不好”。

  于是,宁宁再次联系了中国电信的客服,得到的答复是:“如果您缴完欠款,那么在电信这边则不再构成‘失信’”,但客服称,在其他生活方面的信用是否受影响,目前还不能确定,将会把问题向上反映并在48小时作出反馈。

  宁宁对客服表示,自己不是不想缴钱,她担心的是自己的信用会受到影响,也希望通过对事件的反映,能够避免更多消费者受害,中国电信也能做出合理的解释。

  中国电信客服则告诉宁宁,电信欠费不交会被电信列入黑名单,电信列入黑名单后,将不能在其系统内的范围办理任何电信业务,除非缴清欠费。

  面对中国电信和手机“踢皮球”的情况,宁宁感到很无奈:“该打的电话都打了,该找的人也找了,但问题却一直没解决。”

  事实上,合约机欠费,用户不仅会被运营商拉黑,还可能被起诉。

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  面对这种情况,记者去中国电信营业厅咨询了一些关于合约机的使用情况。营业厅内的营业员会将合约机的套餐资费和合约情况说得十分清楚,并表示合约内即使不用手机,也会产生费用,直到合约终止。

  合约终止后如果不再使用手机,则需要立马注销,因为中国电信的规定是,用户的手机号在3个月内没有业务往来才会自动停机。

  记者调查发现,网上出现的消费者陷入的合约机骗局多发生在街边小店,这些常用的手法就是以抽奖、低价等方式诱导消费者购机,签完合约之后才会将限制条件告知,并层层深入,最后让消费者花费越来越多。

  这些霸王条款包括“手机必须在固定区域使用,出区则会扣费”“每天必须打够固定时间以上的电话,否则将被扣费”等等。而受害消费者的通病则是“贪图小便宜”“没仔细看合约,盲目相信销售员”。

  有律师指出,运营商用合约机来绑定用户和绑定消费无可厚非,但一些手机店出售的单方面霸王条款手机,强制用户消费,侵犯了合约用户的选择权和知情权。

  记者采访了一家位于河北的手机店。店主王先生表示,只要带上营业执照与身份证到中国联通(600050)营业厅签署一份代理合同,就可以从中国联通拿到授权,领取一定数额的手机卡。

  这些手机卡在初期只有号码,没有套餐资费。手机店拿到手机卡后可以自行登录运营商专设的后台,给手机卡选择联通公司设置的不同类型的套餐,手机店没有自主搭配套餐的权限。

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