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"95"开头电话对你的隐私一清二楚!

2018-08-14 16:09|来源:未知

  1 "95"开头电话频繁 手机套餐被私自变更 声称可优惠办理套餐 熟知机主个人信息 回拨显示"呼叫失败" 机主已向运营商投诉 最近,不少市民反映,称手机频繁接到"95"开头的推销电话,让他们不胜其扰。长沙陈女士也遇到了同样的问题,出于好奇她接通了电话,对方便开始向她推销手机套餐业务。 蹊跷的是,在明确并挂断电话后,对方竟擅自将手机套餐进行了变更,这究竟是怎么回事呢? 打开手机通话记录,满屏都是未知电话,甚至五分钟内,就有七八个电话打进来。因为不堪电话,陈女士把一些号码列入,可对方换个电话,又继续"轮番轰炸"。 这些电话究竟是要干什么呢?为了一探究竟,陈女士接听了电话,对方声称可办理优惠套餐。可明确表示后,挂掉电话没多久,陈女士突然接到短信,说她的套餐已被更改。 让人纳闷的是,电话那头,不仅可以说出机主姓名、手机套餐等信息,为何还能不经当事人同意,随意更改套餐呢? 陈女士因此联系了客服,客服要求陈女士填写举报信息,但是填写多次之后一直显示投诉不成功。 陈女士怀疑,是通讯公司把客户的信息泄露出去了,才会有乱七八糟的电话打过来。 从陈女士处得知,这些电话都是(0731)95开头,但回拨过去,所有的号码却显示"呼叫失败"。 2 三种途径更改手机套餐 机主个人信息疑泄露 未经机主同意涉嫌侵权 运营商协助改回原套餐 几分钟内,陈女士手机就收到多个电话,并且全是0731-95开头。经过该营业厅工作人员认定,这些电话号码,均不是通信公司客服号码。 让人不解的是,他们不仅可以准确说出机主姓名、手机套餐等信息,还能未经当事人同意,随意更改掉手机套餐。 营业厅工作人员表示,更改手机套餐的流程,必须进入后台页面,进行身份证验证、短信验证码或者输入服务密码三种途径,并且必须经过本人同意。 那么,为何这些电话,可以不经过机主同意,随意更改手机套餐呢?是否存在个人信息泄露呢? 经过协调,通信公司承诺将当事人手机改回原套餐。 温馨提醒: 律师表示:在这种情况下,通讯公司应该承担主要责任。 在未经机主统一的情况下不能擅自为客户更改套餐,即使是更优惠的套餐服务。在没有经过机主同意下办理,也是了消费者权益。 对于消费者自身来说,要有信息意识,以免泄露个人信息。

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